年底了,很多人聊催款。最近我也看到一些财经博主写的年底收款的文章,隔行如隔山,他们文中的催款方式在我看来真的不够专业。不说别的,利用法院起诉庭前调解能收回的款,不起诉直接谈判一样可以收到,但是,盲目的起诉会把一些本应收回的款变得回款困难;一些常见的催款技巧,你用它催几千几万块钱很好用,但是放到大金额的企业款就没用了;半夜电话骚扰式的催款不是什么催款妙招,相反,是把款项作死的绝招。
熟悉我们的朋友都知道我们的日常工作就是帮客户收款,我们收的不是小钱,不是那种几千几万的小款,我们做的是企业应收账款催款,接案件的最低标的是10万。不避讳地讲,对案件标的嫌贫爱富是我们的职业习惯,毕竟大金额的企业应收账款,预计佣金更高,催收起来更有动力。全风险代理是我们的日常操作模式,对于收佣金我们是专业的,目前还从未出现过一些网友吐槽的收不到钱的情况。
催款就是跟人打交道的。催收人员都是很好的沟通人员,在他们不工作的时候你跟他们聊天也会感觉很舒服,靠说话吃饭的催收人员都很会聊天。非诉催款是建立在沟通的基础上的,催收人员跟债务方沟通,做通债务方的工作,让债务方愿意还钱,这是最基本的要求,如果一个催收人员聊天让债务方很烦很讨厌,完全沟通不了谈不了款,那你注定与这行无缘。
网上经常会有一些新入行的催收人员讨教催收的技巧,催收没有什么一招制胜的技巧,经验是日复一日工作的积累,工作中需要耐心细致、用心去跟债务方沟通。你的用心、善意,债务方可以感受得到。债务方能否付款,无非就是两个关键的因素——付款意愿和付款能力。一笔款能不能催回来,也是看这两个条件能否具备。催款一定要尊重债务方,把债务方当成你的朋友、你的客户去尊重,要温和礼貌地去沟通,债务方是欠了钱,但是他不欠别的东西,他不能因为欠钱而被人格侮辱。
很多外行理解的催收就是暴力催收大力度的施压,逼着债务方去还钱。这种违法催收的方式既损人又不利己,正规的催款都是合法合规的。债权方自己可能会在催款过程中采取过激的方式,但第三方完全没必要,因为对于第三方来说这只是众多委托案件中的一个,完全没有必要为了它铤而走险,因为不值得。
近期有一些委托我们的应收账款,在我看来就是委托晚了,如果你早两三个月委托,现在这钱就已经收到了。当然我不是事后诸葛亮,从专业的角度来看一笔款,对催款时机是非常敏感的。站在第三方的角度可以判断这笔款债权方之前走了哪几步昏招,这笔款怎么样处理可以完美地解决,但作为局中人的债权方是看不到的。
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