最近很多客户跟我抱怨他们的生意收款情况不好,很多债务方都不能按时给钱,导致他们自己的资金都已非常紧张,再加上每个月庞大的固定支出,企业都有点快撑不住了。契约精神是很多人欠缺的,加上疫情确实对经济影响很大,很多人就动了歪心思,想办法找理由拖延付款。疫情短时间内结束不了,大家的生活还得继续,生意也还得继续,那应该怎么样来催款呢?总结我们近期回款的经验,我认为,讲故事洗脑式催款,效果好!
这里的“洗脑”不是贬义的,很多人恶意赖账,他们的道德观、价值观都已偏离了正确的方向,作为催收执行人员,你跟他讲道理,把他的脑子洗一洗,这也是一件功德无量的事。很多行业都讲究“讲故事”但很少看到或听到催收行业这么提,但事实是,催收行业做的好的人往往也都是“讲故事”且擅于听债务方“讲故事”的高手。
催款能讲什么样的故事呢?其实催收能讲的故事挺多的,很多债务人也不是本质上彻头彻尾的坏,他只是怀有一点侥幸心理,因为占用别人的钱的感觉太爽了,比自己辛苦工作才赚个三瓜俩枣舒服多了。很多债务人他自身受教育程度并不高,做事有点瞻前不顾后,没曾想过欠债不还的法律后果和对家人前途的影响,这时,催收人员如果能够用一种债务方可以接受的方式把其它前车之鉴的例子讲好,肯定能把政策法律宣传进债务方的心里去。
有人可能想,我才不花时间去做债务方的工作呢,跟他们说话那是对牛弹琴、浪费口舌,我就一阵催收猛如虎,他不还自然有法律收拾他,让他撞南墙去后悔去吧!这种方式在实践中当然可以,但从浪费的时间和达成的效果上看,对债权债务双方都不是一种双赢的选择。今天的债务方以前也是你曾经的合作伙伴,大家也曾一起坐下来喝过茶、吃过饭,能通过拉别人一把、双方和解就把事情处理掉的话,没必要去法院。中国人观念里对诉讼还是很排斥的,把人给诉了跟把人给骂了差不多,很多人对诉讼的反抗心理很重,面对诉讼 ,有的债务方誓死不还钱,强硬到底,这样,对债权方也没有益处。
债权人在催款过程中,讲好故事,洗好脑,能把债务方拉回来,对债务方来说也是好事一桩,对债权人自己来说,能快速拿到钱,何乐而不为?
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